Ｑ.まさひろ林檎園で扱うりんご（商品）の種類はなんですか？
Ａ. サンつがる、ジョナゴ−ルド、紅玉、王林、ふじ、サンふじ、蜜入り葉とらずサンふじ、
スターキング、シナノスイート、早生ふじ（ほのか）、星の金貨、大紅栄など・・・
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Ｑ.りんごの販売時期は？
Ａ.品種によって違いますが、つがるの収穫が始まる９月上旬から順次販売します。
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Ｑ.予約注文もできるんですか？
Ａ.予約注文は８月上旬頃からの受付になります。
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Ｑ.ご家庭用と贈答用の違いって？
Ａ.参照 |
Ｑ.予約・注文はどうすればいいの？
Ａ.TOPペ−ジや各ページの「商品カタログ」から注文ペ−ジに進んでお選びください。
また、インタ−ネット以外にもメ−ルやFAXからでも注文を承っております。
必要事項を記入してメール、FAXでお送り下さい。
不明な点は、ご注文前にお問合せ下さい。（TEL・メール・FAX等）
※電話の注文は、間違いを防ぐ意味で受け付けしておりません。（注文ページ、メール、FAXでお願いします）
（農作業に出ていて不在となる為、なるべく電話は御遠慮ください。１９時以降の電話であればOKです。）
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Ｑ.支払い方法はどういうものがあるのですか？
Ａ.NP決済（コンビニ後払い）・ぱるる送金（前払い）・銀行振込（前払い）・代金引換・ｅコレクトがございますので、お客様にあったお支払い方法を選んで下さい。
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Ｑ.注文はどのように書けばいいですか？
Ａ.インタ−ネット専用ペ−ジ（商品カタログ・注文ページ）またはメ−ル・FAX用紙に必要事項を記入する場所がございますので、記入漏れのないように御記入ください。
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Ｑ.ねぷたの時期っていつですか？
Ａ.毎年8月1日〜7日までです。
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Ｑ.ご注文の代金後払いはできますか？
Ａ.もちろん可能です。ネットショッピングでお買い物をしても代金を先に支払う事に不安がございます。そのような方には安心の後払いがお勧めです。コンビニ・銀行・郵便局でお支払いが可能です。商品が購入者様に届いたのを確認したうえで請求書が発行され、購入者様に郵送いたします。請求書発効日より14日間のお支払い期間がございます。ギフトにもご利用可能となりました。（購入者様と発送先が違う場合でも利用可能です。）
請求書は商品の中には入りません（別郵送でお送りいたします）
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Ｑ.クレジット決済はできますか？
Ａ.現在クレジット決済がご利用いただけません。他のお支払い方法をご利用下さい。
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Ｑ.注文したものと違うものが送られてきたのですが？
Ａ.電話・メ−ル・FAXにて速やかに御連絡ください。
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Ｑ.注文した商品が大きく破損していたのですが。
Ａ.電話・メ−ル・FAXにて速やかに御連絡ください。
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Ｑ.注文したのですが、まったく連絡がありません。
Ａ.申し訳ございません。何かの手違いで当方に連絡いただいた内容が届いておりません。基本的に御連絡をいただいてから48時間以内に当方から確認の連絡をさせていただいております。
それ以上連絡が無い場合にはお手数ですが、別の手段にて再度御連絡いただけませんでしょうか。
確認のメ−ル、又はご連絡をまさひろ林檎園よりお客様宛にいたしますので、ご注文内容を再度ご確認の上、間違いが無ければ商品の到着をお待ち下さい。また、間違いや訂正などありましたら直ぐにご連絡下さい。
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Ｑ.注文してから何日くらいで商品が届きますか？
Ａ.※お支払方法が、銀行振込み（前払い）、または、ぱるる送金（前払い）の場合は入金後3日以内に発送。
※代金引換え、ｅコレクト、ＮＰ決済（代金後払い）の場合はご注文日より3日以内に発送。
※クレジット決済の場合は決済完了後３日以内に発送。
商品の発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※予約注文の場合はこの限りではございません。収穫後ご連絡の上発送させていただきます。
※交通状態、自然災害などでご希望のお届日、時間指定に添えない場合がありますのでご了承下さい。
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Ｑ.送料はどれくらい掛かりますか？
Ａ送料は全国一律６００円（離島は別途１０５０円）で対応させて頂いております。
１配送先で10,000円以上お買い上げの場合、送料が1梱包が無料になります。
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Ｑ.贈答用にのし紙をつけてほしいのですが？
Ａ.承っております。その旨を御注文の際に注文用の中に御記入ください。内のしになります。
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Ｑ.電話での注文は出来ますか？
Ａ.申し訳ございません。御注文内容の間違いを無くする意味でも、インタ−ネット・メ−ル・FAXに限らせていただいております。パンフレット等はご用意しておりませんのでご了承下さい。
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